加拿大传播学家马歇尔麦克卢汉曾说:”有史以来第一次,在我们这个时代里,成千上万训练有素的人耗尽自己的全部时间来打入集体的公共头脑。打进去的目的是为了操纵、利用和控制,旨在煽起狂热而不是给人启示。”
这似乎就是现代新营销的实质与核心。不管是微博、微信,还是知乎、脉脉,或者头条、百家,任何新媒体平台都有时效性。消费者的注意力才是营销的方向,消费者的认同、信任与忠诚,才是决定性因素。
传统营销:
传统营销模式是:卖方市场,关注焦点点是产品、渠道、终端。商业模式的设计是把产品作为核心,从渠道、终端切入。模式设计的起点是产品,终点是渠道与终端。目标是如何让消费者接受你的产品。
传统营销的主线是”知晓了解喜欢偏好信服购买”,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,但在消费者与经营者之间沟通不畅快,见效缓慢。经常是苦思冥想出一个酷炫霸气的创意、文案,但并不能促进多少销售,毕竟你也没法统计转化的数据,可能投放广告大半年,才能知道一个整体是上升还是下降的趋势。
新营销:
新营销的模式是:买方市场,关注点是人,是你的目标消费者。商业模式的设计是把人作为核心,起点是人,终点也是人,一切围绕目标消费群体做设计。需要从准确找到你的目标消费者开始,需要从如何链接你的目标消费者开始,从重构与目标消费者的新关系开始,终点是顾客终身价值。
新营销模式当中,产品是底层逻辑,产品不再是主角,产品是如何找到目标顾客、影响目标顾客、提升目标顾客体验、打造目标顾客价值的工具。新营销模式渠道、终端不再是营销的主战场与核心。渠道、终端变成了链接目标消费者、提升目标消费者体验的工具和场所。
新营销的主线是:找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。依托数据与平台,可以更精准的描绘出目标客户的画像。
用今日头条举例:
你今天发个文章或视频,一天后,就能知道:
这篇文章吸引多少人阅读?有多少人被转化成你的粉丝?转化了多少人购买?吸引的人群达到目标了吗?转化达到目标了吗?为什么达到了或没达到?
所以不能再随便只追求创意了,要懂用户需求,要懂用户心理,要更关注消费者使用产品的体验,消费场景,要学着不断抓住用户的眼球。